La Ville de Suresnes s’engage dans l’intelligence artificielle (IA) de manière responsable en mettant en place le programme “Initiative IA responsable”. L’objectif est d’accompagner les usagers dans leurs démarches tout en garantissant le respect des droits des citoyens et la transparence de l’utilisation de cette technologie. Pour ce faire, la municipalité a organisé le colloque “Ma Ville et l’IA”, réunissant des acteurs de l’IA et des collectivités pour échanger sur les enjeux et les applications de cette technologie.
Le programme comporte deux volets principaux : le déploiement de solutions d’IA pour améliorer les services municipaux et l’acculturation des agents aux principes et enjeux de l’IA. Des solutions concrètes ont déjà été mises en place, telles que l’automatisation des tâches administratives, le chatbot SIA pour une assistance numérique aux habitants, l’amélioration des comptes rendus des conseils municipaux et l’optimisation du centre de contact.
En parallèle, la Ville de Suresnes entend former ses équipes à l’IA et sensibiliser les jeunes à cette technologie, tout en garantissant une utilisation éthique et transparente de l’IA. Une Charte de l’IA sera établie en collaboration avec les agents et les habitants pour garantir le respect des principes éthiques et des droits des citoyens.
Le maire de Suresnes, Guillaume Boudy, souligne l’importance de construire une IA responsable, offrant des opportunités pour rendre l’action publique plus efficace, transparente et accessible, tout en répondant aux inquiétudes et en fournissant des garanties sur la fiabilité des réponses, la sécurité des données et le respect de la vie privée. Il insiste sur la nécessité de maintenir un contact humain et d’éviter l’enfermement dans des guichets numériques virtuels.