La Ville de Suresnes s’engage dans une démarche innovante en déployant des solutions d’intelligence artificielle (IA) pour mieux accompagner ses usagers tout en garantissant une utilisation éthique et transparente de cette technologie. À travers son programme “Initiative IA responsable”, la municipalité cherche à sensibiliser ses agents aux enjeux de l’IA et à co-construire avec eux et les citoyens une Charte d’utilisation.
Le récent colloque “Ma Ville et l’IA” a permis à Suresnes de réunir des experts et des praticiens pour discuter des possibilités et des préoccupations liées à l’IA. Il est crucial pour la municipalité de comprendre les usages actuels de l’IA, de développer de nouveaux services pour les habitants tout en garantissant la protection des données et le respect de la vie privée.
Le programme “Initiative IA responsable” comprend le déploiement de solutions d’IA pour améliorer les services municipaux, telles que l’automatisation des tâches administratives, un chatbot pour l’assistance des habitants, des comptes rendus interactifs des conseils municipaux et un centre de contact optimisé pour des réponses plus rapides et efficaces aux citoyens.
En parallèle, la Ville de Suresnes va former ses agents aux principes et enjeux de l’IA afin de garantir une utilisation responsable et éthique de cette technologie. Une sensibilisation des jeunes est également prévue pour les préparer aux compétences essentielles de demain.
Au-delà des opportunités que l’IA offre pour améliorer l’action publique, la municipalité de Suresnes veille à répondre aux inquiétudes des citoyens, en assurant la fiabilité des réponses, la sécurité des données, le respect de la vie privée et en maintenant un contact humain accessible en toutes circonstances. Un engagement concret pour une IA responsable et transparente au service de tous.