La Ville de Suresnes s’engage dans une démarche de responsabilité en matière d’intelligence artificielle, avec le lancement du programme “Initiative IA responsable”. Ce programme vise à déployer des solutions d’IA pour améliorer les services municipaux, tout en acculturant les agents et en sensibilisant les habitants à cette technologie.
Pour répondre à la rapidité du déploiement de l’IA et aux enjeux complexes qu’elle soulève, la municipalité a déjà mis en place des outils automatisés pour simplifier les tâches administratives, un chatbot pour assister les habitants dans leurs démarches, ainsi que des solutions pour rendre les comptes rendus des conseils municipaux plus interactifs et les centres de contact plus efficaces.
En parallèle, Suresnes prévoit de former ses équipes aux principes et enjeux de l’IA et de co-construire une Charte d’utilisation de l’IA, en collaboration avec les agents et les habitants. La sensibilisation des jeunes à l’IA est également au cœur des préoccupations de la municipalité, afin de développer leur esprit critique et les préparer aux compétences essentielles pour l’avenir.
Guillaume Boudy, maire de Suresnes, souligne l’importance de construire une IA responsable, mettant en avant la nécessité d’exploiter les opportunités de cette technologie tout en répondant aux inquiétudes des citoyens, en garantissant la fiabilité des réponses, la sécurité des données et le respect de la vie privée. L’objectif est de rendre l’action publique plus efficace, transparente et accessible, tout en conservant un contact humain en toutes circonstances.