La Ville de Suresnes a lancé le programme “Initiative IA responsable” afin de déployer des solutions d’intelligence artificielle pour améliorer les services municipaux tout en veillant à une utilisation éthique et transparente. Lors du colloque “Ma Ville et l’IA”, différents acteurs ont discuté des enjeux et des possibilités de l’IA pour les citoyens.
Ce programme comprend deux volets principaux : le déploiement de solutions concrètes d’IA pour améliorer les services municipaux, tels que l’automatisation des tâches administratives, l’assistance numérique pour les habitants et l’optimisation du centre de contact, et l’acculturation des agents municipaux aux principes et enjeux de l’IA.
Suresnes souhaite sensibiliser ses agents et ses habitants à l’IA, tout en établissant une Charte d’utilisation de l’IA pour garantir le respect des droits des citoyens et l’éthique dans son utilisation. De plus, des interventions spécifiques seront mises en place pour sensibiliser les jeunes à l’IA et développer leur esprit critique.
L’objectif de la Ville de Suresnes est de construire une IA responsable, exploitant ses opportunités pour rendre l’action publique plus efficace et transparente, tout en garantissant la fiabilité des réponses, la sécurité des données et le respect de la vie privée, tout en assurant un contact humain en toutes circonstances.