La Ville de Suresnes a récemment lancé le programme “Initiative IA responsable” afin de déployer des solutions d’intelligence artificielle (IA) au bénéfice de ses habitants, tout en veillant à ce que cette technologie soit utilisée de manière éthique et transparente. Lors du colloque “Ma Ville et l’IA” qui s’est tenu le 21 mai dernier, différents acteurs de l’IA et des collectivités ont partagé leur expertise sur le sujet.
Ce programme comporte deux volets majeurs : le déploiement de solutions concrètes d’IA pour améliorer les services municipaux, tels que l’automatisation des tâches administratives, l’assistance numérique aux habitants via un chatbot, l’optimisation des comptes rendus des conseils municipaux et un centre de contact amélioré. Parallèlement, la Ville de Suresnes acculte ses agents aux principes et enjeux de l’IA à travers des ateliers et études de cas concrets, ainsi qu’en co-construisant une Charte d’utilisation avec ses équipes et les habitants.
En sensibilisant également les jeunes à l’IA, la municipalité souhaite préparer les générations futures aux compétences nécessaires dans un monde de plus en plus numérique. En misant sur une approche pragmatique et responsable de l’IA, Suresnes vise à exploiter toutes les opportunités qu’elle offre pour rendre l’action publique plus efficace, transparente et accessible, tout en assurant la fiabilité des réponses, la sécurité des données, le respect de la vie privée et la garantie d’un contact humain en toutes circonstances.