La Ville de Suresnes s’engage dans une démarche d’utilisation responsable de l’Intelligence Artificielle (IA) pour améliorer les services municipaux tout en respectant les droits des citoyens. Sous l’égide du programme “Initiative IA responsable”, la municipalité déploie des solutions concrètes d’IA telles que l’automatisation des tâches administratives, le chatbot SIA pour l’assistance numérique des habitants, l’amélioration des comptes rendus des conseils municipaux et un centre de contact optimisé. Parallèlement, les agents municipaux sont formés aux principes et enjeux de l’IA pour une utilisation éthique de cette technologie.
Le 21 mai dernier, Suresnes a organisé le colloque “Ma Ville et l’IA”, rassemblant experts et praticiens pour discuter des possibilités de l’IA mais aussi des inquiétudes liées à son utilisation. Guillaume Boudy, maire de la ville, souligne l’importance de comprendre les usages actuels et futurs de l’IA pour offrir un meilleur service aux habitants tout en garantissant la protection de leurs données.
En sensibilisant également les jeunes à l’IA, la Ville de Suresnes souhaite préparer les futurs citoyens à une utilisation responsable de cette technologie. Il s’agit pour la municipalité de saisir les opportunités offertes par l’IA tout en répondant aux préoccupations légitimes en matière de fiabilité des réponses, sécurité des données et respect de la vie privée. Grâce à un engagement éthique et transparent, Suresnes entend faire de l’IA un levier d’efficacité et de transparence de l’action publique, tout en préservant l’humanité au cœur des interactions citoyennes.