La Ville de Suresnes s’engage dans l’Intelligence Artificielle responsable
La Ville de Suresnes a récemment lancé le programme “Initiative IA responsable” dans le but d’utiliser des solutions d’IA pour améliorer les services municipaux tout en respectant l’éthique et les droits des citoyens. Suite à un colloque sur le thème “Ma Ville et l’IA”, la municipalité a décidé de former ses agents aux principes et enjeux de l’IA, tout en co-construisant une Charte d’utilisation avec l’ensemble de ses administrés.
Ce programme comprend deux volets majeurs : le déploiement de solutions d’IA pour améliorer les services municipaux et l’acculturation des agents municipaux à cette technologie. Des solutions telles que l’automatisation des tâches administratives, un chatbot pour l’assistance numérique des habitants, des comptes rendus interactifs des conseils municipaux, et un centre de contact optimisé ont déjà été déployées ou sont en cours de test.
Parallèlement, la Ville de Suresnes envisage de sensibiliser les jeunes à l’IA pour développer leur esprit critique et les préparer aux compétences essentielles pour leur avenir. L’objectif de la municipalité est de construire de manière pragmatique une IA responsable qui exploite les opportunités offertes par cette technologie tout en garantissant la fiabilité des réponses, la sécurité des données, le respect de la vie privée, et la disponibilité d’un contact humain en toutes circonstances.