La Ville de Suresnes s’engage dans la mise en place de solutions d’Intelligence Artificielle (IA) pour améliorer les services municipaux tout en assurant une utilisation éthique et transparente de cette technologie. Afin de sensibiliser ses équipes et ses administrés aux enjeux de l’IA, la municipalité a lancé le programme “Initiative IA responsable” et organisé le colloque “Ma Ville et l’IA”, réunissant des experts du domaine et des acteurs des collectivités.
Au cœur de ce programme se trouvent le déploiement de solutions pratiques d’IA pour les habitants et les agents municipaux, ainsi que l’acculturation de ces derniers. Des outils d’automatisation des tâches administratives, un chatbot pour l’assistance numérique des habitants, l’amélioration des comptes rendus des conseils municipaux et un centre de contact optimisé font partie des actions mises en place.
Parallèlement, des ateliers de sensibilisation et des études de cas seront organisés pour former les équipes municipales à l’IA et aux principes éthiques qui doivent guider son utilisation. De plus, une Charte de l’IA sera élaborée en concertation avec les agents et les habitants pour garantir une utilisation responsable de cette technologie.
La Ville de Suresnes prévoit également des interventions spécifiques pour sensibiliser les jeunes à l’IA et développer leur esprit critique. Guillaume Boudy, maire de Suresnes et Vice-président du Conseil départemental des Hauts-de-Seine, souligne l’importance de construire une IA responsable, capable d’exploiter les opportunités offertes par cette technologie tout en assurant la fiabilité des réponses, la sécurité des données, le respect de la vie privée et la disponibilité d’un contact humain en toutes circonstances.