La Ville de Suresnes s’engage dans une démarche innovante en déployant des solutions d’intelligence artificielle pour améliorer les services municipaux tout en veillant à une utilisation éthique et transparente de cette technologie. À travers le programme “Initiative IA responsable”, la municipalité forme ses agents aux principes de l’IA et collabore avec ses administrés pour co-construire une Charte d’utilisation.
Lors du colloque “Ma Ville et l’IA”, Christian Estrosi et d’autres experts ont apporté leur expertise sur les enjeux de l’IA dans la vie quotidienne des habitants. Cette initiative vise à sensibiliser les acteurs locaux aux possibilités et aux préoccupations liées à l’IA, mettant l’accent sur la nécessité de garantir le respect des droits des citoyens.
Plusieurs solutions concrètes ont déjà été mises en place, telles que l’automatisation des tâches administratives, l’assistance numérique via un chatbot SIA, l’amélioration des comptes rendus des conseils municipaux et l’optimisation du centre de contact. Parallèlement, les agents municipaux seront formés pour mieux appréhender l’IA et promouvoir une utilisation éthique de cette technologie.
La sensibilisation des jeunes à l’IA est également un objectif clé de la municipalité, visant à développer leur esprit critique et à les préparer aux compétences nécessaires pour l’avenir. En construisant de manière pragmatique une IA responsable, Suresnes souhaite exploiter pleinement les opportunités offertes par cette technologie tout en assurant la protection des données, le respect de la vie privée et le maintien d’un contact humain essentiel pour les citoyens.