La Ville de Suresnes se lance dans l’aventure de l’intelligence artificielle (IA) en déployant des solutions pour améliorer les services municipaux tout en garantissant une utilisation éthique et transparente. Sous l’impulsion du programme “Initiative IA responsable”, la municipalité vise à sensibiliser ses agents aux enjeux de l’IA et à co-créer une Charte d’utilisation avec l’ensemble de ses administrés.
Lors du colloque “Ma Ville et l’IA” organisé le 21 mai dernier, différents experts ont apporté leur éclairage sur cette technologie en pleine expansion. Guillaume Boudy, maire de Suresnes, souligne l’importance de comprendre les usages actuels de l’IA et de garantir la protection des données des citoyens.
Le programme “Initiative IA responsable” se concentre sur deux axes majeurs : le déploiement de solutions concrètes d’IA au bénéfice des habitants et des agents municipaux, ainsi que l’acculturation des équipes aux principes et enjeux de l’IA. Des solutions telles que l’automatisation des tâches administratives, le chatbot SIA pour une assistance numérique, l’amélioration des comptes rendus des conseils municipaux et un centre de contact optimisé sont déjà en cours de développement.
Parallèlement, Suresnes prévoit de former progressivement ses agents à l’IA afin de les sensibiliser à son utilisation éthique et responsable. Des ateliers et des études de cas concrets seront organisés pour familiariser les équipes avec cette technologie, tandis qu’une Charte de l’IA sera mise en place en collaboration avec les agents et les habitants.
La Ville de Suresnes envisage également des actions de sensibilisation des jeunes à l’IA pour développer leur esprit critique et les préparer aux compétences requises pour l’avenir. Guillaume Boudy insiste sur l’importance de construire avec pragmatisme une IA responsable, en exploitant ses avantages pour rendre l’action publique plus efficace et transparente, tout en assurant la fiabilité des réponses, la sécurité des données et le respect de la vie privée.