La Ville de Suresnes se lance dans l’utilisation de l’intelligence artificielle de manière responsable
La municipalité de Suresnes a entrepris de mettre en place des solutions d’intelligence artificielle afin d’améliorer l’accompagnement des usagers dans leurs démarches tout en respectant les droits des citoyens. Pour cela, un programme intitulé “Initiative IA responsable” a été lancé afin de sensibiliser les agents municipaux aux principes et enjeux de l’IA et de co-construire une Charte d’utilisation.
Le 21 mai dernier, un colloque intitulé “Ma Ville et l’IA” a été organisé par la Ville de Suresnes, réunissant des acteurs de l’IA et des collectivités territoriales pour éclairer sur les possibilités de l’IA et les inquiétudes qu’elle peut susciter.
Le programme “Initiative IA responsable” se divise en deux volets : le déploiement de solutions concrètes d’IA pour améliorer les services municipaux et l’acculturation des agents municipaux à cette technologie. Grâce à des outils développés en collaboration avec des partenaires tels que Microsoft et Google, la Ville de Suresnes automatisera les tâches administratives, mettra en place un chatbot pour assister les habitants dans leurs démarches et rendra les comptes rendus des conseils municipaux interactifs.
En parallèle, les agents municipaux seront formés aux principes et enjeux de l’IA afin de garantir une utilisation éthique et transparente de cette technologie. De plus, des interventions spécifiques seront mises en place pour sensibiliser les jeunes à l’IA, dans le but de développer leur esprit critique et préparer leurs compétences pour le futur.
La Ville de Suresnes souhaite ainsi construire de manière pragmatique une IA responsable en exploitant ses opportunités tout en répondant aux inquiétudes des citoyens et en garantissant la fiabilité des réponses, la sécurité des données et le respect de la vie privée.