La Ville de Suresnes, comme de nombreuses municipalités, a lancé le programme “Initiative IA responsable” pour déployer des solutions d’IA de manière éthique et transparente. Le 21 mai dernier, un colloque intitulé “Ma Ville et l’IA” a réuni divers acteurs pour discuter des enjeux de l’IA dans la vie quotidienne des habitants.
Ce programme se décline en deux volets : le déploiement de solutions d’IA pour améliorer les services municipaux et l’acculturation des agents aux principes de l’IA. Des initiatives telles que l’automatisation des tâches administratives, le chatbot SIA pour l’assistance des habitants, l’amélioration des comptes rendus des conseils municipaux et un centre de contact optimisé ont déjà été mises en place ou sont en cours de développement.
En parallèle, la ville forme ses équipes aux enjeux de l’IA et prévoit d’élaborer une Charte de l’IA en collaboration avec les agents et les habitants. Elle souhaite également sensibiliser les jeunes à cette technologie pour développer leur esprit critique et leurs compétences futures.
Pour le maire de Suresnes, Guillaume Boudy, l’objectif est de construire une IA responsable qui exploite toutes ses opportunités tout en garantissant la fiabilité des réponses, la sécurité des données et le respect de la vie privée. Il insiste également sur l’importance de maintenir un contact humain dans toutes les interactions, malgré l’avancée technologique.