La Ville de Suresnes se dote de solutions d’intelligence artificielle (IA) pour améliorer les services municipaux tout en garantissant une utilisation éthique et transparente de cette technologie. Le programme “Initiative IA responsable” a été lancé pour sensibiliser et former les agents municipaux aux enjeux de l’IA et élaborer une Charte d’utilisation en collaboration avec les citoyens.
Un colloque intitulé “Ma Ville et l’IA” a réuni experts et acteurs des collectivités pour discuter des opportunités et des défis liés à l’IA dans la vie quotidienne des habitants. Des solutions concrètes ont déjà été déployées, telles que l’automatisation des tâches administratives, un chatbot pour l’assistance numérique aux habitants, des comptes rendus interactifs des conseils municipaux et un centre de contact optimisé pour répondre plus efficacement aux demandes des citoyens.
Les agents municipaux seront progressivement formés à l’IA afin de mieux appréhender cette technologie et de garantir son utilisation éthique. La Ville prévoit également des actions de sensibilisation des jeunes pour les préparer aux compétences nécessaires pour l’avenir. L’objectif est de construire une IA responsable qui permettra de renforcer l’efficacité de l’action publique tout en respectant la vie privée et en assurant un contact humain lorsque nécessaire.