La Ville de Suresnes s’engage dans l’intégration de l’intelligence artificielle (IA) afin de moderniser ses services tout en respectant les droits des citoyens. Avec le programme “Initiative IA responsable”, la municipalité vise à sensibiliser ses agents aux enjeux de l’IA et à impliquer les habitants dans l’élaboration d’une Charte d’utilisation. Le colloque “Ma Ville et l’IA” a réuni des experts pour discuter des applications de l’IA dans la vie quotidienne.
Des solutions concrètes ont été mises en place pour améliorer les services municipaux, telles que l’automatisation des tâches administratives, l’assistance par chatbot et l’optimisation du centre de contact. Parallèlement, une formation est prévue pour les agents municipaux afin de les sensibiliser à l’IA et à son utilisation éthique. La Ville de Suresnes entend également sensibiliser les jeunes à l’IA pour les préparer à l’avenir.
En construisant une IA responsable, Suresnes souhaite exploiter les opportunités offertes par cette technologie tout en garantissant la fiabilité des réponses, la sécurité des données et le respect de la vie privée. L’objectif est de rendre l’action publique plus efficace, transparente et accessible, tout en préservant le contact humain essentiel.