La Ville de Suresnes s’engage dans une démarche novatrice en déployant des solutions d’intelligence artificielle (IA) au service de ses habitants, tout en veillant à une utilisation éthique et transparente de cette technologie. À travers son programme “Initiative IA responsable”, la municipalité souhaite sensibiliser ses agents aux principes et enjeux de l’IA, tout en impliquant activement ses administrés dans l’élaboration d’une Charte d’utilisation.
Le récent colloque “Ma Ville et l’IA”, qui a réuni experts et praticiens, a permis à la Ville de Suresnes d’obtenir un éclairage expert sur les applications de l’IA dans la vie quotidienne et les préoccupations suscitées par cette technologie. Guillaume Boudy, le maire de la ville, souligne l’importance de comprendre les usages actuels de l’IA et de garantir la protection des données des citoyens.
Le programme “Initiative IA responsable” comprend deux volets majeurs : le déploiement de solutions d’IA pour améliorer les services municipaux et l’acculturation des agents municipaux à cette technologie. Des solutions telles que l’automatisation des tâches administratives, l’assistance numérique par chatbot et l’optimisation du centre de contact sont ou en cours de déploiement à Suresnes.
De plus, la municipalité prévoit de former ses équipes aux principes et enjeux de l’IA, ainsi que de sensibiliser les jeunes à cette technologie pour développer leur esprit critique et préparer leur avenir. La mise en place d’une Charte de l’IA, en collaboration avec les agents et les habitants, vise à garantir une utilisation éthique de l’IA dans le respect des droits des citoyens.
En construisant de manière pragmatique une IA responsable, la Ville de Suresnes souhaite exploiter les opportunités offertes par cette technologie pour rendre l’action publique plus efficace, transparente et accessible, tout en répondant aux inquiétudes légitimes sur la fiabilité des réponses, la sécurité des données et le respect de la vie privée.