L’intelligence artificielle générative est au cœur des préoccupations en ce début d’année 2024. Alors que l’IA est un sujet très discuté dans les cercles techniques depuis des années, l’avènement de ChatGPT a rendu l’IA accessible à tous, des équipes commerciales aux lycéens. De plus, les régulateurs s’intéressent désormais à l’IA, avec la Maison Blanche ayant émis un décret l’automne dernier pour garantir que l’IA soit sûre, sécurisée et digne de confiance. Mais l’IA sera-t-elle l’avenir, ou ne parviendra-t-elle pas à répondre aux attentes ?
Dans les années à venir, je m’attends à voir des progrès et une intégration accrue de l’IA générative sur des plateformes telles que les CRM, les ERP et même les réseaux sociaux. Les entreprises auront également du mal à définir les ratios investissement/valeur de l’IA et l’impact quantifiable. En tant que professionnel ayant dirigé le développement et la stratégie de mise sur le marché de produits d’IA, voici mes prédictions pour l’IA au cours des prochaines années.
Prédiction 1 : Les applications grand public intègreront de plus en plus l’IA
L’intelligence artificielle générative, impulsée par ChatGPT, a mis en lumière le pouvoir de l’IA générative pour le consommateur moyen. Au niveau de l’entreprise, les solutions ponctuelles ont leurs limites lorsqu’elles ne sont pas intégrées aux ensembles de données (votre source de vérité). Pour remédier à cela, des fournisseurs de logiciels tels que Salesforce, Oracle, SAP, Microsoft et Google intègrent désormais directement des solutions d’IA dans leurs plates-formes.
Prédiction 2 : Les prédictions des IA et l’IA générative relanceront la blockchain
Malgré certaines prédictions pessimistes l’année dernière, la blockchain reste une option viable pour améliorer l’efficacité des processus, de la déduction des tâches des back-offices aux gestion des commandes.
Prédiction 3 : Les limites des grands modèles de langage historiques seront repoussées
Les LLM se sont révélés incroyablement capables et ont dépassé de nombreuses attentes. En 2024, les entreprises technologiques (en particulier les entreprises d’IA et offshore) continueront d’explorer, de développer et de déployer des essaims de micro-modèles, plutôt que des modèles LLM uniques, pour soutenir leurs produits et services d’IA.
Prédiction 4 : L’IA redéfinira les industries créatives
Prédiction 5 : Le paysage professionnel de l’informatique évoluera plusieurs fois
Les postes de direction et d’analyse de niveau supérieur (par exemple, analystes seniors, développeurs seniors et architectes) deviendront de plus en plus précieux. Malgré les efforts visant à promouvoir l’« optimisation » offshore, les entreprises de services gérés se battront pour sécuriser leur place en tant que leaders de l’IA générative. Parallèlement, les entreprises basées aux États-Unis rivaliseront à nouveau sur les coûts et les métriques de livraison améliorées.
Prédiction 6 : La demande croissante en IA entraînera une gouvernance et des « humains dans le processus »
Finalement, vous devrez investir dans des activités de conseil pour aligner l’IA avec vos lignes de stratégie de conformité et d’entreprise en 2024 et au-delà. Ces services aideront à aligner efficacement vos données, votre technologie IA, vos processus métier et vos collaborateurs pour répondre au paysage mondial en évolution des opportunités, des attentes et des normes de conformité en matière d’IA.