La municipalité de Suresnes s’est lancée dans le déploiement de solutions d’intelligence artificielle pour améliorer les services aux habitants, tout en veillant à une utilisation éthique et transparente de cette technologie. Pour accompagner cette transition, la ville a mis en place le programme “Initiative IA responsable”, visant à sensibiliser ses agents aux enjeux de l’IA et à co-construire une Charte d’utilisation avec l’ensemble de ses administrés.
Le récent colloque “Ma Ville et l’IA” a réuni différents acteurs du secteur de l’IA et des collectivités, offrant un éclairage expert sur les possibilités et les préoccupations liées à cette technologie. Guillaume Boudy, maire de Suresnes, souligne l’importance de comprendre les usages actuels de l’IA, tout en garantissant la protection des données et la transparence.
Le programme “Initiative IA responsable” se divise en deux volets principaux : le déploiement de solutions d’IA pour améliorer les services municipaux et l’acculturation des agents aux principes éthiques de cette technologie. Des initiatives telles que l’automatisation des tâches administratives, l’assistance numérique via un chatbot et l’optimisation du centre de contact sont déjà en cours de réalisation.
En parallèle, la municipalité envisage des actions de sensibilisation des jeunes à l’IA, afin de développer leur esprit critique et leurs compétences pour l’avenir. L’objectif est de concilier efficacité, transparence et accessibilité de l’action publique, tout en garantissant le respect des droits et des valeurs éthiques.
À Suresnes, l’IA est envisagée comme un outil prometteur pour moderniser les services municipaux, mais également comme un défi qui doit être abordé avec responsabilité et engagement envers les citoyens.