La Ville de Suresnes s’engage dans l’intégration de l’intelligence artificielle (IA) au sein de ses services municipaux, tout en veillant à son utilisation éthique et transparente. Pour ce faire, elle a lancé le programme “Initiative IA responsable” afin d’acculturer ses agents aux enjeux de l’IA et de co-construire une Charte d’utilisation avec l’ensemble de ses administrés.
Le colloque “Ma Ville et l’IA”, organisé par Suresnes, a réuni des acteurs de l’IA et des collectivités pour discuter des applications de cette technologie dans la vie quotidienne des habitants. Guillaume Boudy, maire de la ville, a souligné l’importance de comprendre les usages actuels et futures de l’IA afin de garantir un meilleur service aux citoyens, tout en assurant la protection de leurs données personnelles.
Le déploiement concret de solutions d’IA, telles que l’automatisation des tâches administratives, le Chatbot SIA, les comptes rendus des conseils municipaux interactifs et un centre de contact optimisé, vise à améliorer l’efficacité des services municipaux. Parallèlement, Suresnes met en place des formations pour sensibiliser ses agents à l’IA, tout en initiant des actions spécifiques pour sensibiliser les jeunes à cette technologie.
L’objectif de la Ville de Suresnes est de construire une IA responsable, en exploitant les opportunités offertes par cette technologie pour rendre l’action publique plus efficiente et transparente. Tout en répondant aux inquiétudes liées à la fiabilité des réponses, à la sécurité des données, au respect de la vie privée et en garantissant un contact humain en toutes circonstances.