La Ville de Suresnes s’engage dans une démarche novatrice en déployant des solutions d’intelligence artificielle pour améliorer les services municipaux tout en respectant une approche éthique et transparente. Avec son programme “Initiative IA responsable”, la municipalité vise à sensibiliser ses agents aux enjeux de l’IA et à co-construire avec eux et les citoyens une Charte d’utilisation de cette technologie.
Lors du récent colloque “Ma Ville et l’IA”, différents acteurs du domaine ont apporté leur expertise, mettant en lumière les possibilités offertes par l’intelligence artificielle, tout en abordant les préoccupations liées à la confidentialité et à la protection des données des citoyens.
Suresnes a déjà mis en place plusieurs solutions concrètes d’IA, telles que l’automatisation des tâches administratives, un chatbot pour l’assistance numérique des habitants, des comptes rendus interactifs des conseils municipaux et un centre de contact optimisé. Parallèlement, la formation des agents municipaux à l’IA est en cours afin de les sensibiliser à son utilisation éthique et respectueuse des droits des citoyens.
La municipalité prévoit également des actions de sensibilisation auprès des jeunes pour les préparer aux compétences essentielles liées à l’IA. Le maire de Suresnes souligne l’importance de construire une IA responsable, mettant en avant la nécessité de garantir la fiabilité des réponses, la sécurité des données, le respect de la vie privée et la disponibilité d’un contact humain pour accompagner les citoyens au quotidien.