La Ville de Suresnes s’engage dans une démarche responsable avec le déploiement de solutions d’Intelligence Artificielle (IA) pour améliorer les services municipaux tout en garantissant le respect des droits des citoyens. À travers son programme “Initiative IA responsable”, la municipalité souhaite sensibiliser ses agents aux enjeux de l’IA et co-construire une Charte d’utilisation avec l’ensemble de ses administrés.
Le récent colloque “Ma Ville et l’IA” a permis à la Ville de Suresnes d’échanger avec des experts du domaine, tels que Christian Estrosi, maire de Nice, pour mieux comprendre les possibilités et les préoccupations liées à l’IA.
Parmi les solutions mises en place, on retrouve l’automatisation des tâches administratives, un chatbot pour l’assistance des habitants, l’amélioration des comptes rendus des conseils municipaux et un centre de contact optimisé.
Pour accompagner cette transition vers l’IA, la municipalité prévoit de former ses agents et de sensibiliser les jeunes à cette technologie afin de développer leur esprit critique et leurs compétences pour l’avenir.
En privilégiant une approche pragmatique et éthique, la Ville de Suresnes entend exploiter les opportunités offertes par l’IA pour rendre l’action publique plus efficace, transparente et accessible, tout en garantissant la fiabilité des réponses, la sécurité des données et le respect de la vie privée.