La Ville de Suresnes a récemment lancé le programme “Initiative IA responsable” pour intégrer l’intelligence artificielle de manière éthique et transparente dans ses services municipaux. Lors du colloque “Ma Ville et l’IA”, différentes solutions concrètes d’IA ont été présentées, telles que l’automatisation des tâches administratives et un chatbot SIA pour guider les habitants dans leurs démarches. En partenariat avec Google et Genesys, la municipalité travaille à rendre les comptes rendus des conseils municipaux plus interactifs et à optimiser le centre de contact. Parallèlement, des ateliers de sensibilisation et des interventions spécifiques sont prévus pour former les agents municipaux et sensibiliser les jeunes à l’IA. L’objectif est de co-construire une Charte de l’IA avec l’ensemble des parties prenantes pour garantir une utilisation responsable et éthique de cette technologie.