La Ville de Suresnes prend le virage de l’intelligence artificielle de manière responsable. En effet, elle a lancé le programme “Initiative IA responsable” afin de mieux accompagner les usagers dans leurs démarches tout en garantissant une utilisation éthique et transparente de cette technologie. Pour ce faire, la municipalité a organisé le colloque “Ma Ville et l’IA”, réunissant différents acteurs du domaine pour éclairer ses agents sur les enjeux et principes liés à l’IA.
Le programme comporte deux volets majeurs : le déploiement de solutions d’IA concrètes pour améliorer les services municipaux, et l’acculturation des agents municipaux à cette technologie. Ainsi, des outils tels que l’automatisation des tâches administratives, le chatbot SIA pour une assistance numérique aux habitants et des solutions pour optimiser le centre de contact sont en cours de déploiement.
Parallèlement, la municipalité prévoit de former ses équipes aux principes de l’IA et de sensibiliser les jeunes à cette technologie, afin de les préparer aux compétences essentielles pour l’avenir. En collaborant avec ses agents et ses habitants, Suresnes établira une Charte de l’IA pour garantir une utilisation éthique et transparente de cette technologie.
En somme, la Ville de Suresnes s’engage dans une démarche d’IA responsable, visant à exploiter les opportunités qu’elle offre pour rendre l’action publique plus efficace, transparente et accessible, tout en répondant aux inquiétudes légitimes liées à son utilisation et en garantissant le respect des droits des citoyens.