La Ville de Suresnes prend le virage de l’intelligence artificielle en lançant le programme “Initiative IA responsable”, visant à déployer des solutions d’IA pour améliorer les services municipaux tout en garantissant une utilisation éthique et transparente de cette technologie.
Lors du récent colloque “Ma Ville et l’IA”, Christian Estrosi, maire de Nice, a partagé son expertise sur la question. Guillaume Boudy, maire de Suresnes, souligne l’importance de comprendre les enjeux de l’IA et de répondre aux inquiétudes des citoyens.
Le programme se concentre sur deux volets principaux : le déploiement de solutions concrètes d’IA pour les habitants et les agents municipaux, ainsi que l’acculturation des équipes aux principes et enjeux de l’IA. Des outils tels que l’automatisation des tâches administratives, le chatbot SIA et l’optimisation du centre de contact sont déjà mis en place ou en cours de test.
En parallèle, des ateliers de formation et des études de cas seront organisés pour sensibiliser les agents à cette technologie. Une Charte de l’IA sera également établie pour garantir une utilisation éthique et transparente de l’IA, en collaboration avec les agents et les habitants de Suresnes.
La Ville prévoit également des interventions spécifiques pour sensibiliser les jeunes à l’IA, dans le but de développer leur esprit critique et de les préparer aux compétences nécessaires pour l’avenir.
Suresnes souhaite ainsi construire une IA responsable, en exploitant les opportunités qu’elle offre tout en répondant aux inquiétudes légitimes des citoyens. L’objectif est de rendre l’action publique plus efficace, transparente et accessible, tout en garantissant la fiabilité des réponses, la sécurité des données et le respect de la vie privée.